2020年元月11日，2052次列车哈尔滨站开车后17:35分，列车长李旭回到宿营车准备休息，接到阿城洪先生的电话很焦急找了大半天说其父亲洪文忠(74岁)患有小脑萎缩离家出走，买了当日2052次硬座7车50号(票号R040592)车票去大连！当了一天班的李旭车长带着困意没有保休立即会同车长范丹.乘警长李月春进行查找，经查洪文忠老人，市阿城区通城区四委八组)乘坐在7号厢，列车长将其安排到餐车。
经了解老人票到大连，因患小脑萎缩无目的出行，还是回民，晚饭还没吃。列车长李旭、范丹又为老人专门安排餐车主任刘忠禹给老人做了回民饭菜。并把找到老人的情况告知家人，其儿子洪先生焦急加感动！晚间列车长李旭安慰老人聊天的同时又亲自为老人端上热汤面，并掏钱为老人办理了卧铺(车补16车14下.票号J090164)安排老人充分休息，并安排16车乘务员郭亮专程陪护！
2052次列车5:24分终到大连后，因其家人焦急找老人告知车长李旭坐T130早6:55分到大连。列车长李旭亲自给老人买来早点，同时等候老人家属乘车来接站，由于精心安排老人在大连与家人团聚了。老人的儿子洪先生十分感动，紧紧握住李旭车长的手表示：沈客的列车真是全心全意为人民啊！
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