L先生，是百年人寿辽阳中支的老员工；在同事的眼中，他是热心帮助大家的“老大哥”。然而突如奇来的疾病深深的困扰了这位“老大哥”。
2019年公司组织员工福利体检，大家都陆续前往体检中心做检查，但是L先生考虑到业务发展的重要性，决定暂缓去体检，便全身心的投入到工作中。2020年4月， L先生前往了体检中心体检，结果显示甲状腺有异常，建议去医院进行复查，便前往了辽阳市中心医院新城医院，最终病理诊断“甲状腺恶性肿瘤”，医生建议住院手术治疗。L先生很意外，心想既往身体状况良好，平时连发烧感冒都几乎没有，怎么会患上了“甲状腺恶性肿瘤”。作为从业保险行业多年的他，表现的很理性，因为L先生在公司为自己购买了足够的保险保障。
接到理赔报案后，辽阳中支理赔人员，即刻与L先生取得联系，了解到马上要办理住院了，预计后天手术，当即理赔人员前往了医院协助帮忙办理入院手续，并嘱咐了理赔相关资料。手术后回到病房时理赔人员也主动前往医院进行看望，询问身体恢复状况； L先生出院后主动协助收集理赔材料，待L先生在理赔申请书签字后，理赔人员当天受理完毕并正常赔付，11万元理赔款次日到账。看到理赔款到账的短信L先生很激动，为自己是百年人寿的员工而骄傲，表示：“我要为百年人寿理赔服务代言。”几日后在辽阳中支本部、弓长岭支公司早会上，主动分享了本次自己体会快速理赔服务的感受，也表示自己也会一如既往的积极宣传保险，以自己为典型“以案说险”，为公司发展贡献自己力量。
百年人寿一直秉承着“创新百年 关爱永恒”的企业理念，保险虽然不能改变我们的生活，但是它可以在风险来临前防止我们现有的生活不被现实改变。我们将一如既往地持续为客户提供有温度的理赔服务！
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