1、在关机状态下,同时按住开机键和侧音量键下键,以开启手机。
2、 长按侧音量键下键约15秒钟,直至手机屏幕显示Android图标,手机进入恢复模式。
3、点按手机屏幕右下角,将显示一个菜单选项。
4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”,然后点按屏幕左下角的OK,在确认
屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”,再点按屏幕下方的OK,可清除手机上存储的所有用户数据。
5、按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”,然后点按屏幕左下角的OK,可清除手机中的缓存分区。
6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”,然后点按屏幕左下角的OK,可重启手机系统。
您可以备份好手机资料后,将手机双清,双清方法:手机关机后,同时按住电源键和音量下键进入工程模式,清除手机数据和缓存,重启手机.
如若还是不行,建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心,由工作人员帮您查看一下手机咯,再为你提供帮助,全国客户服务中心地址:http://www.oppo.com/service/network
如非以上原因,请你备份好重要资料将手机恢复出厂设置再使用观察下哦。
若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!
很抱歉给您的使用带来了不便。
因A356机型内置了近距离感应器(不支持关闭近距离感应),当进行通话,耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,请了解。若通话结束,耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕,请您参考以下建议:
1.若有使用贴膜或外壳,建议去除尝试,不排除距离感应器被覆盖导致异常;
2.您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测,如出现异常可考虑送修维修站;
3.请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
4.若恢复后无法改善,建议您抽空送至联想维修站具体检测处理。
官方授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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